请尽快更新您的zSpace系统的系统软件

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由于最新的Windows 10 Creator Update发现的问题会影响zSpace系统的软/固件升级(详情如下),zSpace技术服务组强烈建议zSpace 300的用户立即升级zSpace系统的系统软件到版本5.2.2。如果您的系统已经安装了系统软件5.2.2或使用zSpace 100或200系统,则无需采取任何操作。

在最近的Windows 10发行版中,微软将摄像头的Windows设备管理器类别名称从“图像设备”更改为“相机”,从而导致用于更新相机固件失败,并指出无法找到任何有效的相机更新。

如果在更新zSpace系统软件到版本5.2.2之前,zSpace 300/S330(G)/S370(G)的操作系统已经更新到2017年10月17日发布的Windows 10版本1709,从低于版本5.2.2版本的zSpace系统软件更新5.2.2时,更新会失败。原因是系统的问题导致安装新的zSpace固件失败,从而,导致zSpace无法使用。特别是,

为避免此问题,zSpace希望所有客户采取步骤升级到最新版本的zSpace系统软件更新。有关如何更新的更多详细信息,请访问:https://support.zspace.com/hc/en-us/articles/205489386

zSpace正在与微软以及我们的相机供应商积极合作,寻找更合适的解决方案。

要查看zSpace系统软件的版本,请参阅zSpace配置检查。

有关更新zSpace的帮助,请参阅安装和更新zSpace应用程序。

 

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